AGMSホスティング解約時の注意事項

1．ホスティングサービス解約の流れ

• お客様からの解約申請書を毎月 10 日まで（当社到着日）に受け付けた場合、当月末日をもって解約となります。
• お客様からの解約申請書を毎月 11 日以降（当社到着日）に受け付けた場合、翌月末日をもって解約となりますのでご注意ください。
• 解約月の末日をもってホスティングサービスの提供を停止いたします。
• 解約月まで、ホスティングサービスの月間管理費が発生いたします。
• サービスの解約に合わせてサーバー内に保管されていたデータはすべて削除され、ご利用されていたメールアカウント、オプション設定などもすべて消去、無効となります。データ保管が必要な場合は、事前にバックアップ作業を行ってください。いかなる場合でもサービス解約後のデータの保管については保障いたしかねます。

2．解約に際しての留意事項

• ホスティングサービスの提供停止日に全てのエージェントをディスカバリーモード変更とアンインストールを許可する処理を行います。 　注) ディスカバリモードへ変更することによりAppGuardの防御機能が停止します。
• サービス提供停止日から1週間以内にAG管理システムからお客様情報を削除致します。 　注) 本操作を実施するとお客様カンパニーの復元は出来ません。
• ②作業時にAG管理システムへアクセスするためのVPN接続情報を削除致します。

2023年9月 株式会社 Blue Planet-works